Застарілі дані на Картах Google, такі як Години роботи, що не відповідають дійсності, застарілі номери телефонів або підприємства, які вже закрилися.— є поширеним головним болем для багатьох користувачів, навіть коли вони стикаються з інші картографічні програми для iPhoneGoogle робить ще один крок для вирішення цієї проблеми в корені за допомогою нової функції, яка поєднує співпрацю спільноти зі штучним інтелектом.
Компанія почала впроваджувати інструмент, заснований на Gemini, їхня система штучного інтелекту, дозволяє людям оновлювати інформацію про магазини та бізнес, використовуючи повністю природну мову.Замість того, щоб морочитися з меню та формами, просто запишіть, що змінилося в інформації про місцезнаходження, і дозвольте штучному інтелекту подбати про решту.
Як змінюється редагування годин роботи та даних магазинів у Картах Google?
Досі, щоб виправити інформацію в описі компанії, користувачеві доводилося дотримуватися досить жорсткої процедури: вручну вибрати, які дані потрібно змінити (розклад, адресу, телефон, веб-сайт тощо), а потім внести виправлення у формуСистема працювала, але вона була не дуже зручною для користувачів, і багато людей або не встигали запропонувати зміни, або просто не встигали цього робити.
З новим шаром штучного інтелекту, можливість «Пропозиція редагування» стає предметом розмовиКористувач може написати щось просте, наприклад, «Магазин тепер працює з понеділка по суботу до 21:00» або «У цьому ресторані змінився номер телефону», і Gemini подбає про інтерпретацію повідомлення.
Штучний інтелект перекладає цю фразу в спеціальне редагування полів записувизначення того, чи це зміна графіка, номера телефону чи будь-якої іншої відповідної інформації. Все відбувається у фоновому режимі, без необхідності для особи проходити поле за полем.
Цей підхід спрямований на мінімізацію тертя: Менше кліків, менше меню та більше швидких виправленьДля користувача, який просто хоче повідомити людей, що бар на розі більше не працює по неділях, процес стає набагато простішим.
Gemini в дії: інтерфейс, схожий на чат-бота, для вирішення бізнес-задач
Інтеграція з Gemini охоплює користувачів через версію Карти Google версії 26.05.04.860829830який зараз розгортається та тестується. Не всі побачать його одночасно, але зміни вже відбуваються для тих, хто користується Картами в Європі та Іспанії.
Коли ви натискаєте на список закладу, з’являється опція «Запропонуйте видання»З’явиться новий екран, на якому відображатимуться всі елементи, які можна редагувати: адреса, години роботи, веб-сайт, номер телефону та інша ключова інформація. Внизу відображається текстове поле, де ви можете ввести будь-які потрібні виправлення.
Досвід дуже нагадує поспілкуватися з віртуальним помічникомКористувач пояснює, що не так або що змінилося в бізнесі, а Gemini обробляє повідомлення для підготовки відповідного оновлення. Немає потреби знати, як структуровано запис або яке саме поле потрібно оновити.
Хоча ШІ займає центральне місце, Google зберігає можливість ручного редагування кожного елемента. Для тих, хто віддає перевагу традиційній системі. Іншими словами, ті, хто бажає продовжити доступ до певних полів, все ще зможуть це зробити.
Таке співіснування розмовного інтерфейсу та класичного методу дозволяє як більш досвідченим користувачам, так і тим, хто просто хоче швидко внести зміни, знайти зручний спосіб співпраці.
Розклади в режимі реального часу та надійні дані: вплив на повсякденне життя
Цінність цієї інновації особливо помітна в одному дуже конкретному аспекті: мати години роботи в режимі реального часу та актуальну інформацію про магазини, ресторани та інші підприємстваУ великих європейських містах, а також у малих містечках, підприємствам часто доводиться змінювати години роботи залежно від сезону, коригувати час закриття або змінювати свій вихідний день.
У попередній системі багато з цих варіацій не враховувалися, або через брак часу, або через те, що процес був громіздким. Тепер, Будь-який клієнт може виправити розклад однією фразою.Щось просте, як-от «Цей супермаркет зараз закривається о 22:00» або «Він закритий по понеділках».
Для пересічного користувача в Іспанії чи будь-якій іншій країні ЄС це означає Менше сюрпризів, коли ви прибуваєте до місця, яке позначено як відкрите, але має опущені віконниці.У нинішніх умовах, коли багато підприємств коригують свій робочий графік через зміни попиту, витрат або правил, доступ до даних у реальному часі, які переглядаються майже в режимі реального часу, є особливо корисним.
Бізнес також отримує вигоду: якщо власник не зміг оновіть свій профільПостійні клієнти можуть допомогти виправлення розкладів, номерів телефонів або навіть офіційного вебсайту. Штучний інтелект дозволяє легко перетворити цю одноразову допомогу на правильне оновлення, не потребуючи від користувача розуміння того, як працює бізнес-панель.
Хоча остаточний розгляд все ще залежить від систем модерації Google, швидкість пропонування змін значно зростає, що Покращує актуальність інформації, що відображається на Картах.
Як спростити співпрацю зі спільнотою
Карти Google роками покладалися на спільноту, щоб підтримувати свою величезну базу даних підприємств у актуальному стані. Що зараз змінюється, так це те, як люди можуть брати участь: Штучний інтелект знижує бар'єри для входу та дозволяє будь-кому, навіть без досвіду роботи з такими інструментами, пропонувати виправлення..
Замість того, щоб просити користувача зрозуміти внутрішню структуру форми, система дозволяє йому описати проблему так, як він би пояснив її комусь іншому. Gemini аналізує речення, визначає намір і пропонує відповідне виправлення для перевірки.
Такий підхід сприяє зменшити поширені помилки, такі як заплутані поля або введення даних у неправильних місцяхЗавдяки тому, що штучний інтелект зіставляє кожну фразу з правильним полем, ймовірність того, що зміна матиме сенс, збільшується.
Крім того, той факт, що інструмент зручніший у використанні, підвищує ймовірність того, що людей заохочуватимуть виправляти незначні помилки, які вони інакше могли б пропустити. Більша кількість учасників зазвичай призводить до повніша та точніша база даних для всіх.
Інші покращення ШІ в Google Maps, пов'язані з надійністю
Зобов'язання щодо використання штучного інтелекту в Картах не обмежуються даними про години роботи в режимі реального часу та зберіганням даних. Google впроваджує Додаткові функції на базі Gemini, які супроводжуватимуть користувача під час подорожінезалежно від того, чи ви йдете пішки, чи їдете на велосипеді.
Серед останніх подій є можливість консультації з Gemini під час перегляду веб-сторінокставити запитання щодо маршруту або найближчих цікавих місць, не відхиляючись від нього. Ідея полягає в тому, що помічник може надавати контекст і роз'яснення в режимі реального часу.
Ще одне важливе покращення пов'язане з звіти про дорожній рух та інциденти на дорогахТепер легше видаляти повідомлення, які більше не відповідають фактичній ситуації, наприклад, аварії, які вже було вирішено, або поламані транспортні засоби, які було видалено.
Очищаючи ці застарілі дані, зменшується ризик непотрібні об'їзди або сповіщення, які створюють лише плутанинуУ поєднанні з найнадійнішими даними про магазини та послуги, Google Maps прагне запропонувати карту, яка краще відображає те, що користувач фактично знайде, виходячи з дому.
Усі ці зміни вказують на спільну мету: Зміцнення довіри до інформації, що відображається в додаткуЦе особливо актуально, коли йдеться про планування маршрутів, організацію покупок або управління часом у міських поїздках.
Ключова роль користувачів у Європі та Іспанії
Хоча штучний інтелект є великою інновацією, цей інструмент все ще спирається на один важливий елемент: участь самих користувачівБез їхнього внеску, яким би витонченим не був Gemini, бізнес-профілі не змогли б точно відобразити мінливу реальність місцевої комерції.
У європейських країнах з дуже динамічним комерційним сектором, таких як Іспанія, Франція, Італія чи Німеччина, поширеною є Розклади можуть бути скориговані через кампанії, свята, погодні умови або зміни у споживчих звичках.Той факт, що клієнти можуть повідомляти про ці зміни за лічені секунди, допомагає Картам залишатися в курсі подій.
Водночас, цей інструмент може полегшити часткове навантаження на малий бізнес, який часто У них немає часу чи ресурсів, щоб відстежувати всі канали, де з'являється їхня інформація.Якщо клієнт виявляє помилку в Картах Google, тепер у нього є простіший механізм для її виправлення.
Google, зі свого боку, використовує штучний інтелект як проміжний шар, який перетворює повсякденний досвід користувачів на структуровані та корисні дані для всієї спільнотиЦе модель, у якій технології не прагнуть замінити людей, а допомогти зробити їхню співпрацю ефективнішою.
З появою Gemini у спільнотній версії, Google Maps робить логічний крок до системи, в якій Реальні години роботи та дані для магазинів і підприємств більше відповідають тому, що відбувається на вулиціМожливість пропонувати зміни, «розмовляючи» з додатком природною мовою, очищення застарілих звітів про маршрути та допомога під час навігації — все це вказує на одну й ту саму ідею: зробити інформацію, яку ми бачимо на карті, дедалі більше схожою на реальність, з якою ми стикаємося, коли прибуваємо до місця призначення.
